지원
사용 중 문제가 있거나 궁금한 점이 있으면 이메일로 알려주세요. 영업일 기준 2~3일 안에 답변드립니다.
[email protected]문의할 때 함께 보내주시면 빠릅니다
- 가입에 사용한 이메일 주소
- 사용 중인 기기와 iOS 버전
- 앱 버전 (프로필 화면 하단에 표시됩니다)
- 문제가 발생한 화면과 시각, 가능하면 스크린샷
자주 묻는 질문
뱉어의 점수는 실제 토익스피킹 점수와 같나요?
아닙니다. 예상/참고용 점수입니다. 실제 ETS TOEIC Speaking 결과와 다를 수 있습니다. 학습 방향을 잡기 위한 참고 지표로 사용하세요.
무료로 얼마나 쓸 수 있나요?
가입 시점부터 30일 동안 AI 채점 20회를 제공합니다. 기간이 끝나거나 횟수를 모두 쓰면 구독이 필요합니다. 채점에 실패한 요청은 횟수를 다시 돌려드립니다.
녹음한 음성은 어떻게 처리되나요?
채점을 위해 녹음 파일이 서버를 거쳐 AI 채점 모델로 전달되며, 다시 듣기 기능을 위해 저장됩니다. 처리 위탁과 국외 이전 내역은 개인정보처리방침에 모두 적어두었습니다.
발음도 평가되나요?
네. 음성을 텍스트로 변환해 채점하는 방식이 아니라 오디오를 그대로 분석하기 때문에 발음의 명료성, 강세, 억양을 평가 축으로 다룹니다. 억양이나 악센트 자체는 감점 요소가 아닙니다.
안드로이드에서도 쓸 수 있나요?
현재는 iOS만 지원합니다. 안드로이드 버전은 준비 중입니다.
구독은 어떻게 해지하나요?
App Store 계정 설정에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지 시점부터 다음 결제가 청구되지 않으며, 남은 기간에는 계속 이용할 수 있습니다.
계정과 데이터
계정 삭제는 앱의 프로필 화면에서 직접 할 수 있습니다. 앱에 접근할 수 없는 상황이라면 계정 삭제 요청 페이지를 이용하세요. 수집하는 정보와 처리 방식은 개인정보처리방침에 정리되어 있습니다.